Servicio muy lento, no habia ni vasos ni cubiertos, ni pan , no reponia, comida. vaya no pierdo ni le tiempo valorandolo,

Masificado en las comidas

Está muy bien, pero para que sea mejor la estancia tienes que ir con todo incluido imperial, no es un 10 por el lugar donde está ubicado

Todo bien

Todo perfecto. Lo mejor, si vas con niños, la gente de animación. La comida buenísima. Las habitación amplia, con un baño excelente y unas vistas inmejorables. Volveremos.

Registro de entrada largo. En temporada alto no es posible entrar a las 12.00 por lo que si vas con mascota mejor llegar sobre las 14 que es una hora más real de entrada y te ahorras tener que esperar en el hall con el perro como me pasó a mí . El buffet es bueno pero poca variedad y tarda mucho en reponer cosas cuando se agotan. Lo de coger tumbona es una odisea como te levantes muy temprano a pillar una.

Todo ha ido muy bien durante nuestra estancia, lo mejor el personal q trabaja allí, lo dan todo para que tu estancia sea perfecta!

No recomiendo a nadie este hotel, la comida mala ,solo comi plancha porque estaba asquerosa.Lo único bueno los toboganes y la bebida, pero uno va a comer tambien y nos sentimos defraudados. No solo era yo , era todo el mundo hablando de la comida; habia gente que tenia ganas de llorar. Nos quejamos a la gerente y nos regalo el spa, pero con eso no podia solucionar lo mala que estaba la comida.

Finales de agosto había pocos camareros para todo lo que tenían que hacer. A principios de septiembre hubo más.

Poco personal para el servicio en el comedor, la espera para que te sirviera en algunas ocasiones no fue lógico, a pesar de que los camareros iba a buen ritmo no daban a basto

Todo muy bien. Solamente hay algo que no nos gustó, y es el momento del aperitivo en uno de los bares. Muy escaso y de poca calidad.

El COVID les está pasando factura. Bufet malo y servicio de camareros muy lento. Animación y espectáculos de igual manera, de capa caída.

Al final el mismo hotel a la llegada nos ofrecieron un régimen Royal y una suite pagando la diferencia, pero en el restaurante el trato dejaba mucho que desear. Era raro encontrar un camarero amable y que atendieran sin llamar, entiendo que era por falta de personal, pero sin mirarnos la pulsera decirnos en varias ocasiones que no había mesas disponibles cuando con el servicio Royal teníamos unas mesas reservadas... Estar ni sé cuánto tiempo esperando para que te atendieran, ponerse de pie, llamar con la mano y ni por esas vinieran y cuando veías pasar a alguien, la respuesta fuera que ya te atendería algún compañero... O pedir una Pepsi light y una normal, preguntar cuál es la light al no decir ella cuál era y responderte tranquilamente es que las dos son normales porque light no hay y responderle tú, pero tenéis zero y decirte que sí e irse tan pancha... Menos mal que cogimos un servicio Royal suite porque hace tiempo que no me encontraba con un personal tan poco profesional en un restaurante.

Las almohadas muy blandas la limpieza regular pero he de decir que habia estado cerrado La animacion de dia bien por la noche mejorable pero repito habia estado cerrado igual falta de rutina como en verano Teniendo encuenta que estabamos en pandemia poco control en comedor ,mucha cola para hacer el cheking mas de una hora y hacia mucho calor tan solo ofrecieron un refresco en todo el rato

no pueden.meter tanta gente en los tiempos de covid en los que estamos y ahí que tener mano dura con los clientes que no cumplen las reglas

Nos sorprendió gratamente, nos esperábamos un entorno diferente. Los toboganes nuevos nos encantaron y la animación también. Mis hijos son adolescentes y quieren repetir. Un acierto

El hotel es genial, las instalaciones muy buenas y el trato con el personal inmejorables

Llegamos al hotel y el trato de recepción fue muy acogedor,llegamos ha la habitación y todo muy limpio y en orden,después en el buffet teníamos muchas variedad de comidas lo mismo que de niños que...

Ha sido el peor de los hoteles de la cadena Playa en el que hemos estado, el estado de la habitación pésimo y no por la limpieza sino porque el dispensador de gel no funcionaba el enganche para poner...

Fantástico hotel familiar para ir..creo que es la séptima vez y espero volver por el trato recibido.dar gracias a la jefa de recepción del hotel y a todas las animadoras que se portan genial con mi...