Zona apartamentos muy vieja, vaso con pintura de labios en la habitación. El personal de la recepción de los apartamentos nivel pensión de una estrella... Buenas piscinas, buena comida. Muy bien el show de la noche.

Muy cómodo el hotel y muy amable todo su personal, gracias

Las instalaciones se quedan anticuadas. Pasillos viejos, obras de reforma por todas partes, gimnasio pésimo. Los profesionales que trabajan en el hotel son fantásticos. La comida está bastante bien y es muy variada

dependiendo del régimen de alojamiento, hay que pagar la bebida a parte. habitaciones amplias y muy bonitas.

El tener que pagar fianza para todo. El mobiliario, moquetas y en general las habitaciones están deterioradas y anticuadas, la TV por ejemplo no es ld y se veía bastante mal. Buena calidad precio. El personal muy agradable y atento

Solicitamos una cuna para bebé de 8 meses, y nos pusieron una cuna tercermundistas (cuna de barrotes de hierros sin protección), después de reclamar, al día siguiente nos la cambiaron por un parque cuna. Buen trato personal,

buffet correcto, mucha variedad

Increíble que ese hotel sea 4 estrellas, la habitación pequeña, la cama pequeña, la televisión no funcionaba vien el mando, el minibar vacio, no reponen el gel ni champú, para ir al gimnasio, caja fuerte habia que dejar fianza, en lineas generales muy mal

Hotel viejo, es necesario cambiar la moqueta de las habitaciones, estan sucias. las comidas se hacen repetitivas. Trato del personal del hotel y equipo de animacion. asi como espectaculos nocturnos.

Aunque la playa está lejos, como tienen servicio de autobús a la playa muy a menudo, es interesante porque puedes ir y venir cuando quieras durante todo el día. También hay cerca centros comerciales para pasar un rato de compras o ir de bares, etc.. Y si se quiere pasear tambien puedes hacerlo por la Avenida de Tirajana en dirección a la playa, hay una fabulosa Avenida Marítima con unas vistas espectaculares de las dunas de arena y la playa. Le hace falta un gimnasio o alguna sala de musculación y aparatos de gimnasia, porque aunque el Equipo de animación hacían diversos ejercicios, hay gente a la que le gusta hacer un ratito de deporte por su cuenta. A destacar el Equipo de animación, que en todo momento estaban por todo el recinto animando a participar en los distintos espectáculos. La comida estaba bastante buena, variada y el personal del comedor muy atento a reponer los menús, incluso sin terminarse la comida que estaban en las vitrinas, traían otra igual y quitaban la anterior. En general nos parecio bastante bien y la atención del Personal en general muy de destacar.

Los chóferes de autobuses gratuitos que te llevan a la playa, totalmente inaceptable. Excepto un chico joven, muy maleducados, poco profesionales y excesivamente "bordes". El hotel está correcto. No entiendo bien en el servicio de Todo Incluido en comidas y cenas en qué me diferenciaba de otros huéspedes que no teniendo "pulsera" tenían los mismos beneficios. Noté excasez de productos en el baño (jabón,gel y champú que no se renovaban diariamente). Muy buen detalle del obsequio de champán por mi cumpleaños.

Las moquetas de pasillos y la habitación necesitan una renovación urgente. La buffet nos pareció variado y con calidad. La piscina es pequeña y en octubre ya deberían climatizarla un poco que estaba fría.Trato del personal agradable y eficiente.

Cerca del hotel no hay nada, para desplazarte a la zona de bares, a la playa, zona comercial...necesitas taxi. La distancia a la playa es bastante, que nadie vaya con la idea de bajar andando, ya que tienes 20 minutos largos....el hotel tiene servicio de autobuses gratis que te bajan y suben a ciertas horas.... Las instalciones, tanto el minigolf, mesas de billar y demás, están un poco dejadas de la mano de Dios, aunque estuve jugando a todo y se puede jugar En el hotel son bastante profesionales, cumpliendo todos los horarios correctamente y bastante accesibles para cualquier cuestión, tiene una gran extensión En relación calidadprecio y la experiencia que he tenido, lo valoro positivamente, he pasado una semana de vacaciones muy agradable.

la habitacion tenia las camas separadas y yo iba con mi pareja la habitacion estaba un poco en mal estado con un poco de humedad estaba bastante bien calidad precio tampoco se puede pedir mas

El diçia 10 de octubre,la entrada fue horrorosa,hicimos cola en los dos edificios y estuvimos mas de una hora en cola.

El hotel está algo alejado de la zona de fiesta, por eso lo recomendaría para disfrutar de tu pareja y estar tranquilos, aunque si se quiere salir de fiesta está a 20 minutos caminando tranquilo del centro comercial plaza, (zona principal me marcha en esa zona). Yo fuy a la parte de los apartamentos por lo que no tube ocasión de probar el buffet (aunque escuché que no era muy bueno), pero si la comida de la piscina que estaba muy rica. El servicio fué muy amigable y no hicieron nada reprochable, a la llegada tubimos un pequeño problema con la habitación y nos la cambiaron sin poner pegas en 5 minutos.

Poca limpieza en piscinas La relacion calidadprecio ha sido muy satisfactoria El hotel en fin de semana se notaba algo mas lleno con la consiguiente saturacion en las piscinas

No sali del hotel así que no se Las instalaciones del gimnasio podrian mejorarse El hotel está muy bien para pasar unos días. La animación muy buena tanto para adultos como para niños.

Bastante anticuado. Instalaciones algo deterioradas. Checkin lentísimo. Piscina bastante sucia. Hamacas de piscina bastante viejas. Mobiliario de la habitación obsoleto. Bien situado.

Pocas cosas.Necesario coche el autobus a la playa escaso numero de frecuencias y muy llenos. Retiran la comidad antes de tiempo Horarios de comidas para extranjeros Piscinas descuidada Calidad precio bastante bien

Tienes playa, tiendas, restaurantes, discotecas , pubs...todo muy cerquita Los pasillos que conducen a las habitaciones necesitan un arreglo, así como la recepción de los apartamentos que pareciera la de un tres estrella. La otra recepción si es más propia de un 4 estrellas. Las habitaciones están nuevas y son muy espaciosas. Se agradece disponer de un balcón bastante amplio. La piscina está bien, es una piscina normal y hay suficientes hamacas. El trato con el recepcionista es muy agradable, nos trataron muy bien, fue cercano, atento y profesional Yo suprimiría la animación del hotel. Supongo que a lo extranjeros les gusta pero a mi me hace sentir que estuviese en un bervena, cuando, desde mi habitación oigo una voz amplificada en los altavoces que invita a juegos un poco estúpidos. Es que rompe con la tranquilidad. Ahora si los extranjeros lo demandan, yo ahí no tengo nada que decir.

El comedor se queda algo pequeño y muy saturado en la comida o la cena, la comida no está mal pero para un 4 estrellas la he visto regular Las Piscinas, Animaciones e instalaciones exteriores son muy buenas Nos acomodaron en Las Margaritas Suites, son grandes, con salón y terraza enormes, lo único malo es que es algo antiguo, supongo que la fecha de renovación (2004), es para el hotel y no para las Suites.

Ir a la playa la limpieza en las habitaciones deja mucho q desear,sobretodo un chica q se limitaba a hacer la cama y punto ,no reponia el gel ni el champu. calidad precio muy buena,facil de llegar,cercano a la playa..

Atención del personal muy mala y buffet pésimo.Nos trataron muy mal desde la llegada,la habitación estaba sucia,cuando entramos al baño no habian tirado de la cisterna.No recomiento este hotel. Ninguna.

Playa, sol, descanso, paseos, paseos nocturnos... En algunos casos el buffet estaba saturado, siendo desagradable. Piscina y bar de la piscina agradables, aunque las hamacas un poco incómodas. Personal bastante amable, a excepción de algun@ del buffet y de alguna camarera de piso que nos metió prisa para dejar la habitación el último día (sabiendo nosotros que la salida es a las 12:00), pero nos despertó a las 9 para "saber" a que hora nos íbamos....

Pasear, el jumbo esta cerca De una habitación a otra se oye todo, con lo cual las dos noches que he pasado ahí he escuchado ruidos por la noche. La comida es muy repetitiva, todos los dias lo mismo, variaba alomejor una cosa sola, en los desayunos, los donuts estaban muy frios y duros. Por aparcar dentro del hotel te cobran 5 euros al dia y duerme a la interperie, igual que si estuviera en la calle. Para nada se corresponde con un hotel de cuatro estrellas, he ido a hoteles de tres estrellas mucho mejor que este. Lo único positivo ha sido el precio, porque no salio caro

el trato al cliente por parte del Departamento de Recepción. la mayoría de los recepcionistas no son capaces de solucionar problemas. A pesar de estar el hotel completo, en hora punta para el check-in solo habia una recepcionista. la situación del hotel, los horarios de restaurante y la calidad de la comida

Lo único que cambiaría es que no se devería cobrar el parkig a los clientes A mi en paricular me gustó mucho

no muchas , ir de tiendas , lo bueno el autobus para las playas para una persona de estancia de una semana la comida resulta muy repetitiva , algo mas de variedad seria positivo no es necesario platos muy elavorados pero si variados la atencion de su personal , la buena memoria de algunos de sus camareros recuerdan de un dia para otro la bebida del cliente y eso me resulto comodo y muy familiar , la amabilidad y el buen hacer de todos recepcion , camareras de piso y camareros en comedor solo mejorar la imagen de alguna zona del hotel solarium , jardines etc

Aparcar el coche. La poca variedad en el buffet y a veces mala calidad de la comida que no se corresponde con un hotel de 4 estrellas. Las instalaciones no correspondían con la publicidad que se ofrese de este hotel en internet. Piscinas muy pequeñas y muchas palmeras alrededor que dificultan cojer sol. El bar piscina No creo que volvamos puesto q he estado en hoteles de 3 estrellas de mejor calidad.

me parece increible que para el precio que se paga por el hotel te hagan pagar el parking diariamente y si no lo pagas tienes que dejarlo fuera en zona azul.La piscina tanto de niños como de adultos estaba llena de hojas y de pelos creo que no se limpia diariamente.Los camareros del barpiscina nos daban la camida con desgana como si fueramos algo malo.Los echufes de la habitacion estaban salidos tube que ir a recepcion a pedir que me lo arreglaran en fin me senti muy decepcionado con lo que pague y pague por un hotel en condiciones moderno agradable y es la primera vez que tengo ganas de irme de un hotel la comida repetida tanto de tarde como de noche las bebidas que ponia seven up me salia agua con gas pensaba pasar 2 noches romantico junto a mi novia ya que era nuestro anivesario y fueron 2 noches para olvidar un saludo y gracias por el cuestionario.

No me pareció oportuno el nuevo sistema de cobrar por el parking ya que es en la calle donde cualquier hotel no cobra. Otra cosa sería que fuese bajo techo, entonces el hotel tendría la posibilidad de cobrar o de dejarlo como uno más de los servicios que presta al ser de cuatro estrellas. El servicio de personal a todos los niveles esta bastante bien

Habitaciones muy viejas y con muchas averias. limpieza pesima. le sobran minimo dos estrellas.

instalaciones bastante deteriorada, zona comunes en mal estado y con falta de cuidado, piscina con poco espacio para la relajacion, pocas hamacas e insuficientes sombrillas en un espacio muy reducido. habitaciones con falta de mejoras y de limpieza. en relacion con la categoria de cuatro estrellas no corresponde. personal poco dispuesto a tratar con los huespedes del hotel. para el descanso no es apropiado por el ruido excecibo del bar piscina y animaciones en horas bien entradas. no recomendable. menos en la categoria de cuatro estrellas.

todo perfecto yo y mi esposa queremos volver otra vez

No nos gusto para nada el hotel porque tiene una falta de limpieza en las moquetas increible, las terrazas estaban podridas. Nosotros reservamos en el hotel y nos metieron en un apartamento no estaba mal pero le faltaba mucha mano de limpieza. El personal de resección fatal sobre todo el que estaba el sabado metiendose con al gente no te explicaba bien donde tenias ke ir, desde luego que no pienso volver.

no me gusto nada el hotel esta sucio elejimos unahabitación y nos dieron un aparatmento el personal fatal sobretodo el de resercción

Para nada fué lo que esperábamos,llegamos al hotel el viernes por la mañana,al llegar no constabamos en los apartamentos sino en el hotel donde habíamos reservado,cuando nos ibamos a trasladar,nos dijeron que al final estábamos en los apartamentos,primer fallo del día.luego tardaron en darnos la habitación un buen rato,estaba la recepción llena de clientes esperando por lo mismo.La comida dejaba mucho que desear,dura,y mal cocinada y muy poca variedad,a parte de repetitiva con restos de otros días,fatal,acabamos comiendo por fuera del hotel después de haber reservado pensión completa,increíble.Los horarios de las comidas muy tempraneros.Lo más engorroso fué tener que ir con el carro de mi hija de 6 meses por fuera de los apartamentos acabada de bañar por la noche para poder acceder al restaurante a cenar,ya que no tiene accesos directos al hotel,pobre persona que vaya con minusvália,llenito de barreras arquitectónicas.Por la noche imposible descansar con la música alta de las actuaciones,mi pobre hija no se durmio esos días hasta las 00,00h,cuando en casa lo hace desde las 21h.Y que decir al llegar a la piscina,ni una hamaca libre, demasiada gente para tan poco espacio.en nuestra opinión nefasto.Con sinceridad,hubiesemos preferido pagar un poco más e irnos a otro hotel,mejor dicho,apartamentos.

Es la primera vez que iba a este hotel, me ha encantado todo buffet, habitación y personal. Sobre todo porque el primer día tuve que ir un poco tarde y les pedí un extra para la habitación de frutas...

Todo estaba espectacular amabilidad al recibirnos en la recepción,buen servicio en todas las instalaciones del hotel y limpieza por todas las zonas comunes y habitación. Lo que cambiaría sería las...

Un bufé excelente,la almohada podría ser mejor y el personal de piscina y comedor muy amable .Recepción mejorable.